MedX Stanford 2014: Empathy Edition

Vuosittainen MedX konferenssi Stanfordin yliopistolla on erilainen kuin mikään muu terveydenhuolto konferenssi. Ensinnäkin, koska se on yksinkertaisesti upea - järjestäjä Larry Chu vetää kaikki pysähdykset luomaan yökerhon kaltaisen ilmapiirin, jossa on lavalla ja kevyt sisustus kilpailemaan MTV-palkinnoista; tuoreet kukat; paikan päällä oleva teknologiakeskus, jossa on 3D-skannausdemos; wellness-huone, jossa on aromaterapia ja jäähdytetty lääkityspinta-ala; ja enemmän.

Larry on kuitenkin samanaikaisesti varmistanut, että potilaiden äänet ovat voimakkaasti infusoidut koko tämän kolmen päivän tapahtumaa varten ja havainnollistavat elämän todellisia todellisuuksia potilaana useiden Ignite-neuvottelujen kautta.

Absoluuttinen näyttelijä tänä vuonna tuli omasta Erin Gilmerista, joka oli Diabetes-yhteisö (@GilmerHealthLaw), joka ei ollut tarpeeksi matkustava, mutta toimitti tämän ennalta kirjatun Ignite-puheen, jonka otsikko oli "Undervered patient". > (

) (Toimittajan huomautus: Brace itse ennen katselua)

"Huolletut eivät ole erillisiä tai eroja meistä. Jotkut meistä ovat olleet tai tulevat heille, minä olen heille, "Erin sanoo … < Iltapäivällä Napper: Sarah pyyhkäsi minut pois kauniin lähestymistavansa ePatientin kehotuksesta empatiaan:

Katso minua

Kuuntele minua

Tunne minua ja lisää minut

Meidän on löydettävä keinoja työskennellä yhdessä, vaikka se ei ole helppoa.

Toinen suuri Ignite-keskustelu esitti Diabetes Communityin Kim Vlasnik, My Textile My Pancreas, You Can Do This Project ja sanojen valta. Go Kim! (Meidän D-yhteisömme oli pakotettu, koska: Howard Look of Tidepool ja Doug Kanter Databetes esittivät, Christopher Snider oli kädessä moderoi paneeli, Scott Strange ja Heather Gabel osallistuivat ePatient-apurahoja.) <

Yhteensä oli noin 8 ePatient Ignite-keskustelua. Näiden ja muiden MedX 2014-keskustelujen videoita kootaan ja lähetetään tällä viikolla.

Tämän konferenssin taikuus on se, että se on onnistuttu yhdistämään nämä voimakkaat potilasmallitukset luomalla uutta jännittävää uutta terveysteknologiaa ja web-aineistoa - ilman mitään epäyhtenäisyyttä - sen alusta lähtien vuonna 2012. Tänä vuonna Esimerkiksi treenikirjoittajien tuottamat proteettiset kädet osallistuivat jonkun Dr. Jon Schullin johtamaan ohjelmaan. Vau, huipputekniikka!

Ja seuraavassa hengityksessä kuulimme "Safety Net" -sairaaloista Veenu Aulukhista Care Innovations -keskuksesta San Franciscossa.Tämä on sairaaloiden ja klinikoiden verkosto, joka huolehtii haavoittuvimmista väestöryhmistä, joilla on haastavia terveys- ja psykososiaalisia tarpeita. Veenu rohkaisi terveydenhuollon innovaattoreiden täynnä tilaa, joka käsitteli tätä potilasväestöä - "jota ei yleensä tunnusteta terveysalan konferensseissa". Paras ratkaisu niille voi olla yksinkertaisimmat asiat, kuten tekstiviestit.

Sitten keskusteltiin sellaisista asioista kuin "digitaalinen kansalaisuus lääketieteen opetussuunnitelmassa" (saada seuraavan sukupolven lääkärit verkossa!) Ja "uudestaan ​​ruoka-allergiakokemuksen" ryhmästä pediatrian äidit, jotka loivat sarjan videot aiheista, jotka menivät virukseen. Ryhmän johtajana oli tohtori Joyce Lee, joka on myös ollut valtava diabeteksen ja sosiaalisen median mestari.

Luettelo jatkuu … mutta rehellisesti, mitä löi minua oli EMPATHYn "epävirallinen" teema, jonka otin vastaan ​​tänä vuonna. Jokainen puhuja, olipa kliinisesti keskittynyt tai akateeminen, näytti olevan sanomassa, että terveydenhuollon tarjoajien työ muuttuu. Kyse ei enää ole pelkästään testien ottamisesta ja lääkkeiden määräämisestä. kyse on siitä, että potilaita kysytään hetken kuluttua ovesta: "Mikä on sinua eniten?"

Yksi kaiuttimista huomautti tämän kanadalaisen asianajajan Randy Filinskiin erinomaisesta esityksestä "Stories Trump Data … Relationships Trump Stories". Siinä puhutaan "hyvän" potilaskokemuksen elementeistä ja siitä, miten palveluntarjoajien on siirryttävä "tekemästä potilaita" ja "tekemällä potilaiden" kanssa lopulliseen "tekemään potilaiden kanssa". Aamen.

Yksi silmien avaajista tuli torstaina edeltävänä MedX-tapahtumassa Terveydenhuollon innovaatioon. Paneeli koostui neljästä sairaalan johtajasta (hiukan yllättävää, kaikki naiset). Heitä pyydettiin kuvaamaan, missä he asettavat painopisteensä kustannusten pienentämiseen verrattuna innovaatioiden käyttöönottoon sairaaloiden työnkulun parantamiseksi. Katso ja he kaikki puhuivat työskentelystä saadakseen paremman käsityksen: "Mitä potilas välittää?"

Näyttää siltä, ​​että näitä instituutioita arvioidaan yhä enemmän potilaan arviointilomakkeilla, usein kyselylomakkeilla nimeltä PROMs - potilaan raportoidut tulosmääritykset. No, siellä on jotain uutta!

"Kun kävin läpi lääketieteen koulua, emme koskaan nähneet potilaan sitoutumispistettä, emme koskaan keskustelleet mitään kustannuksista, emmekä tiedä tuloksia, kun potilas jätti hoitomme … joten tämä on valtava harppaus," sanoi panelisti Vivian Lee, joka on Utahin sairaaloiden yliopiston toimitusjohtaja.

Joku kuljetteli yleisöä käsittelemään Stanfordin lääketieteellisen koulun ihmisiä: "Joten olet muuttanut med-opetussuunnitelmaa opettamaan sitoutumista?"

Jossain huoneessa tuli Vastaus: "Kyllä, keskitytään tulevaisuuden terveydenhuollon ammattilaisten valmisteluun. Osa ohjelmasta on nyt potilaan sitoutumista, ja olemme virittyneet laatuun, kustannuksiin ja arvovalmistajat yrittävät toimittaa."

Ylös, Bridget Duffy Vocera Communications kertoi kuinka hän matkustaa ympäri maata neuvomalla suuria sairaaloita ja klinikoita siitä, miten heidän ovelleensa tulevien potilaiden perusihmisten kokemuksia parannetaan - "hyödyntäen aktiivisesti mukana olevien lääkäreiden, sairaanhoitajien ja työntekijöiden voimia."

Se muuttuu ulos Duffy loi yhden maan ensimmäisistä ohjelmista parantaakseen sairaalan ilmapiiriä ja palveli termiä Clevelandin klinikan pääkokemusmies (mitä, CXO?), joka oli ensimmäinen laatuaan terveydenhoitojärjestelmässä. (Hän voitti Quantum Leap-palkinto riskin puolesta, joka herättää sisäisen muutoksen kentällä ja on esitelty HealthLeaders -lehdessä yhtenä "

20 ihmistä, jotka tekevät terveellisempää

.")

Hän antoi uskomattoman puhetta siitä, miten sairaalat ja klinikat perinteisesti "de-humanisoivat" ihmisiä, perimän henkilökohtaisia ​​vaikutuksia ja täyttämällä ne nöyryyttäviksi paperi-asuiksi heidän takapihoillaan ripustettavaksi. "Poistamme ihmisten arvokkuuden. Se on muutettava, hän sanoi … Hän oli keskeisessä asemassa vakuuttamalla suunnittelija Donna Karan uudistamaan ubiquitous sairaala-asut, mutta pahoin, että paikallinen sairaala ei ole ottanut sitä vastaan ​​- muuten kuin mammografiakeskuksessa, jossa housut todella hyvin kuin kylpylävaatteet Nice

Ja lopuksi empatian aiheessa oli hieno keskustelu kaikista näistä itsetestauslaitteista, joiden pitäisi olla innostuneita mutta enimmäkseen ei ole - koska "potilaana minua pyydetään mittaamaan muita ihmisille asetettuja juttuja, ei elämänlaatua minkäänlaisia ​​toimenpiteitä", totesi niveltulehdus ePatient advocate Britt Johnsonin

HurtBlogger

.

"Onko minulle hyödyllistä tuoda nämä tiedot sinne? Minulla ei ole paljon hyötyä siitä. Oireeni on satunnaista eikä sitä voida mitata ", hän sanoi. No, diabetesta voidaan varmasti mitata - ehkä liian paljon. Siksi löysin itseni nyökkäellen voimakkaasti, kun hän lisäsi:" Itsetunnisteen psykologia ei ole osoitettu tarpeeksi. Se aiheuttaa usein syyllisyyttä potilaille. " Ja Stanfordin lääkäri Kyra Bobinet ja" Engagement Behavior Designer "lisäsivät, että kaikkien kulutettavien ja laitteiden tunnepitoisuutta on parannettava paremmin. mutta jos jotain menee pieleen, "anna heidän anteeksi!" hän sanoi.

KYLLÄ. Eikö olisi mukavaa, vain kerran, että sinun glukoosimittari tai CGM tai insuliinipumppu sanoisivat "Olen pahoillani"? Todellakin pieni empatia menee looooonnng tavalla … Kiitos MedicineX korostamaan tätä.

Vastuuvapauslauseke

: Diabetes Mine -ryhmän luoma sisältö, lisätietoja tästä napsauttamalla.

Vastuuvapauslauseke

Tämä sisältö luodaan Diabeteksen alaikäisten terveysblogissa keskityttiin Diabetes Mine -hankkeeseen, jonka sisältöä ei ole lääketieteellisesti tarkistettu eikä se noudata Terveysalan toimituksellisia ohjeita.